I agree" you consent. ・自社ecサイトでsnsを使ったマーケティングを任された ・snsのアカウントを作ったものの、だれにも見られていない ・これからsnsを使って、ecサイトを成長させたい そんな方にsnsの活用法をお伝えしま … このように考えているネットショップのSNS担当者の方向けの記事です。SNSをうまく活用すると、広告を使わない限りはお金はかかりませんし、コツをおさえれば運用はしやすいのも特徴。そこで今回は、ECサイトにSNSをうまく活用する方法をという順で紹介していきます。まずはこの記事からSNS活用を大まかに理解していきましょう！まず、いま多くの人が使っているSNSであるについて、その特徴を紹介します。仕事で使っている、というかたも多いその特徴はの3つです。一言でいうなら、「いいね！によって自分の友達に拡散するため、Facebookアカウントの運用はシャープやタニタなど、企業アカウントが話題になることも多い印象の特徴的なのはということです。Facebookでは友達申請が必要ですが、Twitterは気になったアカウントを気軽にフォローしたり、逆にフォローを外したりできます。さらに、他人のツイートを自分のフォロワーに拡散する「リツイート」も、Facebookのシェアなどと比べるとかなり気軽です。そのため、リツイートされると不特定多数の人たちに拡散し、投稿を工夫すれば多くの人に情報を届けることができます。なお、投稿が時系列ですぐに流れてしまうという特徴は、一見マイナスのようです。ただ、裏を返すと「同じ内容を何度か投稿しても邪魔になりにくい」ともいえます。あえてまとめるなら「それが、という3点です。特に「画像が中心のSNS」という点は、Instagramの大きな特徴ですね。基本は文字よりも画像で情報を伝えます。また、拡散は「ハッシュタグ」と呼ばれる検索キーワードを使う、独特の方法です。Instagramを一言でまとめると「コミュニケーションツールとして、もはやなくてはならないものになりつつあるその特徴は、という3点です。まるで友達のように、お客さんと1対1でコミュニケーションがとれるのは、LINEの大きな魅力ですね。また、新しいお客さんを集めて、セールやクーポンでECサイトのファンにできることも、LINEならではの特徴であります。あえて言い切るとすれば、LINEは「まとめると、1、実名のアカウント1、フォロー・フォロー解除が気軽1、20代を中心とした若者に人気1、1対1の密なコミュニケーションというそれぞれのSNSについての特徴が、お分かりいただけたかと思います。次は、ECサイトにSNSをどうやって活かしていくかを、事例を交えながら見ていきましょう！SNSの特徴がわかっても、それをECサイトに活用するとなると、まだピンと来ていないかたが多いのではないでしょうか。ここからは、Facebook・Twitter・Instagram・LINEの各事例を紹介しながら、どのようにSNSを活かすべきかを紹介します。Facebookを使ったECサイト運用なら「北欧暮らしの道具店は、北欧テイストの雑貨・インテリアを扱っています。そして、そのFacebook投稿は北欧暮らしの道具店が運用するフェイスブックページではで、自社ECサイトの商品を魅力的に伝えています。忙しい読者にも自社の商品がうまく伝わるように、工夫されていますね。もっとFacebookの事例を知りたいかたは、ECサイトにTwitterを活かすのであれば、「ヴィレッジヴァンガードは「遊べる本屋」として、アクセサリー・インテリア・食品など様々なものを売っています。そのもので、商品を使うシーンがイメージしやすいものが多いです。また、Twitter上で商品をアップしているツイートをリツイートすることで、Instagramを利用しているECサイトでは、「BEAMSは実店舗・ECともに、衣服や雑貨を扱っているセレクトショップです。そのInstagramアカウントではなど、写真の見え方にこだわっており、Instagramの特質をうまく利用しているアカウントです。Instagramを活用する方法、事例をもっと知りたいかたは、LINEを活用した事例として「伊藤久右衛門は、宇治抹茶が有名な京都の宇治にお店があり、抹茶とそれを使ったスイーツを売っています。メルマガの代わりとして運用をはじめたという方法で、LINEでは、友だちになるメリットをお客さんにアピールすることが大切ですね。伊藤久右衛門LINE@LINEを活用する方法をもっと知りたいかたは、各SNSの特徴、そしてECサイトとうまく組みあわせている事例を紹介しました。おさらいしておくと、1、実名のアカウント1、フォロー・フォロー解除が気軽1、20代を中心とした若者に人気1、1対1の密なコミュニケーションが各サービスの特徴でしたね。それぞれの事例としては、・キレイで雰囲気のある写真と、4行ほどの短い文章で魅力をアピールする「北欧暮らしの道具店」・ユーザーの目をひく商品をおもしろく見せ、ワクワク感を刺激する「ヴィレッジヴァンガード」・写真にとことんこだわり、動画も使いつつ世界観を見せる「BEAMS」・クーポン、専用ページなど、おトク感・特別感を演出する「伊藤久右衛門」がありましたね。また、アメリカではと思っているかたは、この記事を読んで、まずはネットショップが運用する有名なSNSアカウントをチェックしてみましょう！Facebookの事例をもっと知りたいかたはInstagramの詳しい活用方法、事例はLINEを活用する方法をもっと知りたいかたは、>>お問合せは大手Sierや、ECコンサルティング会社での経験を活かし、ファッションや食品などの各種商品ジャンルから、バックオフィス、ITインフラ系まで幅広く執筆が可能。webライティングの講師や、メディアコンサルティング、採用系メディアの編集長なども請け負っている。趣味は盆栽。 誠に勝手ながら、新型コロナウイルスの拡大防止策の一環として3月27日より在宅勤務とさせていただいております。ネット上には、数多の集客に関する情報がありますが、ECショップの運営を任されている皆様にとっては、SNSはそんなネット通販のプロモーションの中でも、今や無視できない集客ツールであることは間違いないほど重要なファクターです。SNSの魅力は、何と言っても、うまく活用すると、一方で、SNSには興味がある、もしくは自社で始めたものの、こんなお悩みを持つネット通販担当の方、いらっしゃいませんか？そこで、ここでは、 画像は、国内主要SNSの月間アクティブユーザー数（2017年現在 各企業の報告数字から）です。まずは、数あるSNSで主要なもののそれぞれの特徴をまとめていきます。 Facebook（フェイスブック）は、世界最大のソーシャルネットワーキングサービスです。通販サイトでFacebookを上手く活用されている事例で言いますと、以下の２社様が代表的です。Facebookページでは、あくまでシンプルな写真と4-5行ほどの短い文章、また、オウンドメディアでもある北欧、暮らしの道具店からの記事リンクが投稿されています。後述のLINE＠も上手く活用されており、Facebook、LINE@ともに忙しいユーザーが通勤やお昼休み、家事の合間にFacebookの投稿を見て、興味を持ったらオウンドメディアでしっかり記事を読んでもらうことが目的となっており、自社サイトへの誘導ツールとして活用されています。オリジナルの商品やイッタラ、アラビア、アルテックなど北欧ブランドへの別注品を得意とする、家具・インテリア・日用品の通販サイト様です。特に売り切れで再販待ちであった商品や別注品の予約商品の販売開始の告知をこちらのFacebookで投稿すると、瞬く間に待ちかねていたユーザー様からのいいね！やコメントが相次ぎ、まさにSNSで、お客様とのコミュニケーションツールを確立させ、 今や、消費者までもが目を光らせているECサイトの販促ツールとしてのSNSで意外とみなさん苦手とされていたり、力を入れていらっしゃらないのがInstagramです。同じく、画像コンテンツをコミュニケーション媒体とする一つだけ、どうしてもインスタの投稿が苦手で使えていないというEC事業者様のために、ヒントをお伝えします。次に、Twitterによる集客方法です。最後に、動画配信による集客です。ただ、1点注意が必要な点として、再生回数が伸びやすい動画の傾向は、視聴者がその商品を実際に購入するとどうなるか？が伝わるようなそのため、もし動画配信に力を入れて人気動画になったとしても、ECへの集客に結びつけるのは難しく、もし集客に繋がったとしても、購入に繋がらない可能性はあります。ブログやSNS、いろいろあるけれどどれから初めて良いか分からない、そんなECショップ様も、多いですよね！こちらのSNS健康診断プランでは、弊社独自の分析システムを用いて、まずは御社の運用されているSNSの現状をしっかりと分析させていただきます。また、これから新規で開設されるアカウントの場合もどのSNSでどういったマーケティング手法を打つべきなのか、更に、ネット通販におけるSNSは、ひとつの媒体だけを使うと言うよりは、代行内容：上記の投稿代行サービスに加え、人員不足のために、「素材の手配も内容も全てお任せしたい・・・。」そんな企業様のお悩みにお応えして、投稿内容まで全て弊社で手配する運用プランです。月額：80,000円(税別)〜/1媒体上記のサポートプランの他に、目標とするフォロワー数に向けて、弊社の独自ツールと御社のSNS担当の方とスケジューリング・分析・施策選定を組み合わせ、短期でフォロワー数を増やすために、全面的にバックアップいたします！6ヶ月間、12ヶ月間など、中期的にサポートをさせていただき、弊社のサポート終了後も継続的にフォロワーを増やす運用ができるよう、しっかりとノウハウをお伝えさせていただきます。どちらのプランにしても、まずは御社のご状況とターゲットとなるお客様のヒアリングをした上で、ご興味を持たれた方、また、御社のSNS運用においてご不明点がある方、まずは、お気軽にご相談ください！ユーグレナ・オンライン様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。チャップアップ様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。クリアネオ様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。ベルタ様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。ブレスマイル様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。アクセサリー ジュエルVOX 様運営代行、コンサルをさせて頂いております。セレクトショップMOMO様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。美マルシェ様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。プロ愛用ジェルネイル通販ジェルネ様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。出島オンライン様運営代行、コンサルをさせて頂いております。スタイリンカー様運営代行、コンサルをさせて頂いております。ル・フタール様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。Smart Beam Laser正規代理店 MONCHUA様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。ヘアケアラボ様コンサル、各種制作をさせて頂いております。VENOSAN SHOP様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。MUKUMI 様オウンドメディアの構築、コンサルをさせて頂いております。弾性ストッキングファクトリー様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。東京血管外科クリニック様・ハンドベイン（手の血管）手術広告運用代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。メンズスタイル様同梱冊子の製作をさせて頂きました。東京血管外科クリニック様・下肢静脈瘤手術広告運用代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。ヘアケアプラス様コンサル、各種制作をさせて頂いております。Hera-Witch様運営代行、コンサルをさせて頂いております。フラコスメ様運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。beauty air様オウンドメディアの構築、コンサルをさせて頂きました。株式会社ペンギントレード様コーポレートサイトの制作をさせて頂きました。ブランド図鑑.com 様オウンドメディアの構築、コンサルをさせて頂きました。こころ卓球様商品ページの製作をさせて頂きました。株式会社メディソリーゾ様商品ページの製作をさせて頂きました。住宅ローンSOS様オウンドメディアの構築、コンサルをさせて頂いております。マハロネイルサロン 様HPや販促チラシなどの製作をさせて頂きました。マハロヌイロア 様HPや販促チラシなどの製作をさせて頂きました。アトリエKT-2様HPや販促チラシなどの製作をさせて頂きました。海外ブランドならサウスコースト 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