レベル Elementary ★★☆☆英語の疑問文で「何をしましたか？」「誰が～しましたか？」「どこで～しましたか？」など具体的な人、場所を尋ねたい場合、What, When, Who, Where, Why, How のいわゆる5W1Hを 経営・ビジネスハック 5W1Hは、コミュニケーション、社内・外でのプレゼンテーション、マーケティング戦略やコンテンツ制作に至る、あらゆるビジネスシーンにおいて応用可能な、基本のフレームワークです。聞き手を納得させられる、説得力あるプレゼンテーションを作りたい。STP分析、4P分析などのマーケティングのフレームワークでマーケティング戦略を練るものの、思考が行き詰まってしまったときに、この5W1Hは有用です。 目的や場面によって、5W1Hの応用方法と正しい順番を習得することができれば、専門的なマーケティングフレームワークを駆使することなく、シンプルに、過不足なく論点を整理し、新たな問題解決の糸口を見出すことが可能です。ここでは、5W1Hの基礎の順番から、さまざまな目的や場面に使え分けが可能な応用パターンを解説したのち、実践に役立つケース・スタディをご紹介していきます。すでにご存知の通り、5W1Hは、下記の頭文字をとった略称です。 When：いつWhere：どこでWho：だれがWhat：なにをWhy：なぜHow：どのようにしてこのフレームワークを、さまざまなシチュエーションで使いこなすためには、問いの置き換えの候補をできる限り準備しておくことです。例えば、When（いつ）は下記の図のように、時や時間軸で考えられる全ての「時」に置き換えることができます。  そのほかのWとHについても下記の表のように、問いの置き換えが可能です。このリストに記載しているだけでなく、それぞれの分類の軸で問いを置き換えることができれば、5W1Hの汎用性はさらに高まります。 目的：コミュニケーション正しい順番：When-Where-Who-What-Why-How この基本パターンは、上司への報告や社内・外でのミーティング、報告書や会議アジェンダでも使うことができます。 コミュニケーションが上手な人は、聞き手の脳に具体的なイメージがつきやすいこの順番で会話を展開しています。また、情報を漏れなく収集し、伝えるという効果も5W1Hを使うメリットの1つです。新聞記事のリードを読むだけでおおよその内容が把握できるのは、状況を理解できるだけの必要情報が、「When-Where-Who-What-Why-How」の順番で漏れなく盛り込まれているためです。 伝わりにくい事例として、Whatから始まる文章を想像してみてください。「プレゼンテーションをしました（What）。」聞き手は突然のWhatから始まる会話の切り出しに混乱するでしょう。人間が脳内で具現化できる情報の順番には一定の法則があります。この5W1Hの基本パターンは、私たちが持つ理解能力に適応させた理想的な順番になっています。 次の章では、目的と場面によって使い分ける応用パターンをご紹介します。 前でご紹介したように、5W1Hは多くのビジネスシーンに応用して使うことができます。応用するテクニックは、5W1Hの問いを目的によって適切な問いに置き換えること、分析しやすい順番、相手に高い納得感を与えられる順番に組み替えること、この2点です。置き換えの問いや組み替える順番は、自由自在ですが、ここでは、実際にマーケティングで応用できる3つのパターンをご紹介します。 目的：購買意欲を喚起する場面：新製品発売のプレゼンテーション順番：Why-How-Who-What-When-Where 聞き手になんらかのアクションを起こしてほしい時（行動喚起）、一番効果が高い効果を導き出す順番は、Whyを最初に伝えることです。プレゼンテーターのWhyが明確であればあるほど、聞き手に高い納得感を与え、What（製品）やHow（どうやって購入できるのか）への期待感が高まります。 実際に、このパターンで多くの人の心を動かし、購買意欲を掻き立てた有名なプレゼンテーションがあります。Apple創業者である故スティーブ・ジョブズの、初代iPhoneのプレゼンテーションです。 彼は、まず「なぜ、携帯電話を使う上で、不便さを感じているのか」について突き詰めました。例えば、「キーボードが固定されて使いにくい」「仕様の変更ができない」「操作が難しい」といった、ユーザーさえも気づいていなかった潜在的な問題点までも掘り下げました。「これらの煩わしさを解決し、ユーザーにそのソリューションとなる携帯電話を提供したいという思いで、開発に至った（Why）」と語っています。 当時、あまりにも革新的すぎたこの製品は、このWhyなしにはその開発の偉大さを理解出来る人は少なかったかもしれません。ユーザーは、潜在的な問題点を具体的に提議されたことで、ソリューションの重要性を理解し、製品の素晴らしさに気づくことがあります。 同様のプレゼンテーションでありがちな失敗例は、はじめにWhatから伝えてしまうことです。企業や開発者としては、多くの予算と時間、そして熱意を新製品に捧げ、製品がいかに素晴らしいものであるかをスペックで熱く語りたいところです。ですが、携帯電話を購入する潜在顧客にとって、専門的な定量情報は、行動喚起を起こす最初の動機にはなりません。スペックに関する情報は、買ってみたいと思った時に、はじめて必要な情報となりうるのです。伝える順番次第で、製品やコンテンツの魅力はそれ以上にもそれ以下にも変化します。 この応用パターンは、上司への提案、企画書、購買を目的（CTA）としたブログコンテンツなど、行動喚起を目的とした場面で活用できます。 目的：問題点の掘り下げ、原因究明場面：プロジェクトのスケジュール遅延　　順番：What-When-Where-Who -Why-How プロジェクトに問題が発生した時、人はつい「なぜ、その問題が起きたのか？」というWhyに気を取られてしまいます。しかし、Whyを分析する前に、目に見えやすい事象である事実、時、場所、人（What-When-Where-Who）から分析したほうが、実はWhyの本質に迫りやすくなります。 具体的な問いの置き換え事例：What  どんな問題が起きているのか？なにが問題なのか？When  いつ起きたのか？継続して起きているのか？Where どの部署で起きているのか？どんな場面で起きているのか？Who   問題の原因となっている人物は？問題に関わっているチームは？Why   なぜその問題が起きているのか？How   どうやって解決するのか？ 5W1Hを使うことで、これまでに自分では思いつかなかったような視点から問題を分析し、思考の選択肢を増やすことができます。 この応用パターンはマーケティング戦略がうまくいっていない時の原因解明や、売上減少、経営戦略などの問題解決にも有用です。 目的：マーケティング戦略の立案順番：Why-Who-When-What-Where-How 具体的な問いへの置き換え：Why  目的・ゴール、製品の狙いやコンセプトWho  ターゲット・ペルソナの設定When 販売のタイミングWhat  製品・サービス、製品価値Where 流通チャネルHow   プロモーションや集客方法 マーケティング戦略の立案では、Whyの分析と定義が重要になります。現代のマーケティング理論では「顧客目線」「価値主導」を主軸に分析や戦略を立案することが重要視されています。ですから、ターゲットの目線で製品価値を考え、ターゲットにどういった価値を提供したいかというWhyがマーケティング戦略立案の成功の鍵ともいえます。次に、STP分析でもお馴染みのターゲットの設定やペルソナ設定（Who）が重要な論点です。 Why（コンセプト）を明確に定義したマーケティング戦略で、成功した企業はいくつもあります。 例えば、Googleは 「世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすること」を、Starbucksは「会社でもない、自宅でもない第三の場所」を、AppleのiPodは「持っているすべての音楽をポケットにいれて持ち運べる」という目的やコンセプトを発信しました。 これらのコンセプトは、完全顧客目線にたって考案されており、製品やサービスを通してターゲットが得られるベネフィットや新たに創造される価値について明示しています。多くのターゲットがこのWhyに共感し、期待を上回るWhatに高い満足度を示しています。 マーケティング戦略で応用する5W1Hは、4P分析と関連する部分があります。Where はPlace、WhatはProduct、HowはPromotionとPriceです。4P分析だけでは、分析結果が断片化され、Howが導き出せなくなってしまったりするケースもあります。その点、5W1Hでは、明確なWhyを筆頭に掲げ、ターゲットや時間軸も交えた分析も含まれており、主要な論点が集約されています。 こ子でご紹介した3つ以外にも、応用パターンは複数存在します。また、単体で使うだけでなく、パターン1からパターン4を組み合わせて、繰り返して使ったりすることも可能です。 それでは、実際のシーンで5W1Hがどのように活用できるのかご紹介します。 背景　上司への進捗報告 When　 　1週間前にWhere　　取引先のAAA社でWho　　　私がWhat　 　弊社の製品BについてのプレゼンテーションをWhy　　  先方の要望でHow　　  資料と実演式を組み合わせたプレゼンテーションで、先方にもユーザーエクスペリエンスを理解していただき、製品Bの魅力について納得いただき、 現在AAA社にて導入を検討していただいております。 こちらは基本パターンの順番を使った一例です。聞き手に具体的なシーンをイメージをしてもらいやすいよう話を展開していくことがポイントです。 背景　ITソリューションを提供するBtoB企業が運営するブログサイトのコンテンツ企画 Why　　　ITの知識や経験がなく、新たなIT戦略の立案に行き詰まってしまっている企業の責任者に、新たなIT情報やソリューションを紹介するコンテンツを提供し、リードを獲得するWho　　　中小企業、40代、IT部門責任者・管理者、東京近郊在住、通勤時間1時間以上、年収600万What　　 ターゲットの抱える問題や悩みを解決する情報を提供するブログWhen　　 通勤や昼食時などの隙間時間、週3回配信Where　　スマートフォンHow　　  2017年中小企業が導入したITツールランキング、中小企業でのITツール導入成功事例、IT責任者向け2018年スキルアップセミナー、IT補助金情報 ソリューションを提供するブログコンテンツ制作では、ターゲットの掘り下げが良いコンテンツを生み出す鍵になります。ターゲットを明確にし、その人物になりきってその他のWを分析していきましょう。 背景　日本の消火システムをインドへ展開したいBtoB企業 Why　　インドの火災事故による死亡率を引き下げ、人々の生活に安心と安全を提供する、インドの安全基準や安全意識のボトムアップWho　　ディストリビューター、法改正に関わる省庁のキーパーソンWhat　 日本の消火システムWhen　 2018年4月に予定されている展示会から5カ年での計画Where　建設ラッシュ中の新都市、工業地区、政府機関が集中するニューデリーHow　　インドで毎年開催される展示会へ出店し、ディストリビューターを発掘する、展示会で獲得した潜在顧客へのインサイドセールス、ディストリビューターが定期購読する業界情報のプラットフォームへ自社ブログの英語版を登録する、ロビー活動 Whyを定義したことで、実は、ターゲットが2つ存在していることが明確になりました。ターゲットが明確になれば、対象者やその関係者が募る場所、タイミング、チャネルや手段が導き出しやすくなります。 背景　業務効率化と顧客満足度向上による売上アップを目的としたIT戦略を導入。現在抱えている課題究明と解決策 What 　ITシステム導入スケジュールが大幅遅延外注先との契約上、期内に納品を完了させなければならないWhen   12月の業務繁忙期から現在に至るまでWhere  経営管理各部を除く部署全体、特に営業部門Who　　ITの苦手意識の多い管理者クラス、外出や残業の多い営業Why    IT部門以外の部署の従業員のIT知識の不足、人材不足、プロジェクトの重要性が従業員に浸透していないため、優先的に取り組まれていない　　　　How　　各担当部門へIT部門からの人材を配置IT部署および関係部署を横断的にマネージメントでき、ITの実務経験のあるIT部門の取締役を臨時CTOとして任命し、各部署の従業員が理解できるレベルへの具現化、および進捗・予算管理を全任する。一時的に増える業務量をサポートするための人員を外部より調達 問題が浮き彫りになった時はまず、その問題の原因究明から着手します。問題に関わっている人物や関係者、特にその問題が多く見られるタイミングや時期、時間帯、エリアを細かく分析することで、問題の本質に迫り、効果的な解決策を導きだすことが可能です。 5W1Hは、さまざまなシーンで使える汎用性の高いマルチなフレームワークです。マーケティングで必要となる、戦略の立案、問題究明、購買喚起やブログコンテンツ制作などへの応用が可能な優れたフレームワークです。さまざまな場面で使いこなせるよう、ここでご紹介した5W1Hの基礎知識といくつかのパターンを、是非、実践で活用してみてください。メルマガに今すぐ登録！マーケティング&セールスのお役立ち情報を随時配信中 おそらく英語の授業で聞いたことのある方が多いのではないでしょうか。この言葉は英語の文法だけでなく、ビジネスの世界でも使われるものなのです。 ビジネスでの報告や、情報を共有する時にこの5w1hに基づいて伝えると、誤解を生みにくく効率的です。

5w1h（8w3h）の順番を無視して文章を書いた場合も、意味は伝わります。 ただし、全体の内容が理解しづらくなっています。 なぜなら、『いつ・どこで』などの伝達項目が重複したり、『だれが・どのように』が飛び飛びに出てくることで、情報を整理するのに時間がかかるからです。

英語の5w1hは何のこと？ そもそも5w1h、皆さんパッと出てきますか？ 出てこないあなたも心配はいりません . の1つを付け加え、「5W1H1R」と呼ばれる。 5W1Hは、一番重要なことを先頭にもってくるニュース 記事を書くときの慣行である。 欧米ではふつう｢Five Ws｣、｢Five W's and One H｣ 、または略して単に｢Six Ws｣と呼ばれるが、日本では更に「1H」を足して「5W1H」（ご・ダブリュ・いち・エイチ）とし「六何の法則」とも呼ばれる。

「日本一幸せな企業」「ホワイト企業」「楽園企業」と呼ばれることの多い未来工業（株）。「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）禁止」「残業禁止」「部下への命令禁止」など、管理職としては部下のマネジメントが難しそうな状況で、いったいどんなマネジ...TwitterでフォローするFacebookでフォローするマネたまtwitterフォローしてね Copyright© 英これナビ（エイコレナビ） , 2020 AllRights Reserved Powered by スポンサーリンク 投稿日：2017年8月10日 更新日： 2019年5月4日. 日本語でも重要視される場面がある5w1h。 コミュニケーションを行う場合にはとっても重要な要素です 学校などで文章の作り方を教えるとき、『5w1h』という言葉が必ず出てくると思います。 どうして日本語の文章を教えるときに、英語と数字で表した言葉を用いるのかは疑問ですが、まずは意味を紹介したいと思います。 5w1hは、シンプルでありながらさまざまなシーンで使える汎用性の高いマルチなフレームワークです。目的・場面に合わせて、問いの順番を組み替えることで、マーケティングで必要となる、戦略の立案、問題究明、購買喚起やブログコンテンツ制作に応用することが可能な活用術をご紹介しま … 5w1Hは誰もが1度は学校とかで、 学んだことがあるかなと思います。 ただ、いま5w1Hってどんな意味なのと聞かれても、 なんとなくしか覚えてないかなと思います。 また、5w1Hで伝えたいことを伝える 正しい順番とかも曖昧だったりするものです。 今回は英語の「疑問詞」の使い方について紹介しました。いかがでしたか？ 実は英語の「疑問詞」はもう少し存在するのですが、この記事では「5w1h」に絞って紹介しました。それぞれの持つ言葉の意味が違うだけで、質問文の構成自体はどれも一緒です。 スポンサーリンク会話をするときも、文章を書くときも上手に話したり書いたりできるようになりたいですよね。 そんな時に覚えていてほしいのが『５W１H』です。 聞いたことがある人も、聞いたことが無い人もこれがちゃんと使えると、話すときも書くときもスムーズに文を組み立てられるようになります。 今日はそんな『５W１H』について勉強したいと思います。それではさっそく始めましょう！Contents5W1Hとは、5つの『W』と1つの『H』をさしていいます。ここにあるWとHは疑問詞のことを指しています。英語では『 five W's and an H』と言ったり『５W/H 』と表したりします。これがなにかというと、情報に不可欠な英語の『疑問詞（ぎもんし）』のことで、それぞれの頭文字をとっています。 人に情報を伝えるものといえば、一番は新聞記事のニュースなどが上げられますね。 ニュースの内容をわかりやすく伝えるために、最初に５Wを入れることでわかりやすくすることが習慣となりそこから文章を書くときのポイントとなりました。日本であとから１Hがつけられたと言われています。さぁ、そろそろ感のいい人は疑問がわいてくる頃ですね。疑問詞って他にもありますよね。which（どちらの）とかwhose（だれの）とか。なぜ入っていないのでしょうか？ちょっとそうぞうしてみてくださいね。 スポンサーリンクwhichは２つ以上のものや人の中から選ぶ疑問詞です。もっと広い視野で見ると『ｗhat（なに）→物』と『who（だれ）→人』の中に含まれると考えられています。 しかし、分野によってはwhichをいれて６Wにして使う場合もあったりします。さらに、whomを使っての６Wにする場合もあります。これら以外の形もあります。 疑問詞についてはこちらで詳しく解説しているので参考にしてくださいね。→話を聞くのも文章を読むのも、内容が明確だと聞いている人も聞きやすく、読んでいる人も読みやすく理解がしやすくなります。 そうなるための基本の書き方ですが、大きく分けて３ステップです。を最初に書きます。today（今日）とか、yesterday（昨日）とか、these days（最近）とか。at home(家で)、at school(学校で)とか、in Tokyo(東京で)とか。Who（だれが）→人この２つを書くことで文の登場人物や物のイメージが特定されます。I（私）なのか、he(彼)なのか、the girl (その少女)なのか、あるいはwe（私たち）なのかthey（かれら）なのか。plane(飛行機)、car（車）とか、lunch box(お弁当)とか、accident（事故）とかですね。Why（なぜ）→理由How（どのように）→手段するのか、したのか、起こったその状況を説明したり結論を書きます。 絶対にこの順番で書かないといけないわけではありませんが、文章を書くときに参考にしてみて下さい。 文章を書くコツはこちらも参考にして下さいね。→『５W１H』について勉強してきましたが、いかがでしたでしょうか。今日覚えたフレーズを是非使ってみてくださいね。Have a nice day! 5w1Hは誰もが1度は学校とかで、 学んだことがあるかなと思います。 ただ、いま5w1Hってどんな意味なのと聞かれても、 なんとなくしか覚えてないかなと思います。 また、5w1Hで伝えたいことを伝える 正しい順番とかも曖昧だったりするものです。

の1つを付け加えて、「6W1H」と呼ばれることもある。 なりたいですよね。 そんな時に覚えていてほしいのが 『5W1H