突然ですが、「対応」と「応対」の違いをご存知ですか？「対応」も「応対」も日常生活や、ビジネスシーンのなかで使う機会が多く、馴染み深い言葉ですね。「対」と「応」を入れ替えただけの、どちらも同じ漢字を使っていることから使い分けが曖昧になっている方もいますが、実ははっきりとした違いがあります。ここでは「対応」と「応対」の意味や使い方についてご説明します。例文もあげてお伝えするので参考にしてくださいね。目次「対応」の読み方は「たいおう」です。これは簡単ですね。「対応」には下記の４つの意味があります。上記の意味のなかで、「応対」との使い方の違いが紛らわしいのは４ですね。たとえば前者では「相手の出方を見て対応する」と使いますが、後者は「クレームに対応する」「当社が抱える課題への対応策を検討する」など、発生した事象に対して物事を行うときにも使われます。「応対」の読み方は「おうたい」です。「対応」の意味と似ていますね。「対応」と「応対」の意味や使い方をお伝えしました。つづいては、両者の違いについてご説明します。そのため「対応」は「事故への対応」「問題点への対応」という使い方をしますが、「応対」は「事故への応対」「問題点への応対」といいませんよね。でも、人への受け答えをするときに「電話対応」「電話応対」といいますが、どのような違いがあるのでしょうか。たとえば、お客様からクレーム電話がかかってきたとします。電話を受けた受付の人は、お客様からクレームの詳細を聞いて担当窓口に繋いだとしましょう。これが「電話応対」です。引き継がれた担当者がお客様のクレームに応じて適切な判断をし、処理するのは「対応」となります。なお、「応対が良い」とは、言葉使いや受け答えの仕方・態度に好感の持てることを言うのに対し、「対応が良い」とは、問題に対する対処法や処理の仕方が適切である、という意味です。覚えておいてくださいね。「対応」と「応対」以外にも、似た意味の言葉に「応接」「接待」「接遇」「接客」があります。どれも人に応じることを意味した言葉ですが、それぞれの違いを理解しておきましょう。まず「応対」の意味は「人に応じて受け答えをすること」でしたね。なお、「応接」「接待」「接遇」「接客」は場面によって使い分けられます。下記をご覧ください。ここでは「対応」と「応対」の意味や使い方・違いについて解説してきましたが、いかがでしょうか。前後の漢字を入れ替えただけの言葉ですが、使う場面が異なるため、はっきりと使い分けができていなかった方も多いのではないでしょうか？ビジネスシーンでも頻繁に使用する言葉なので、正しく使い分けるよう心がけてくださいね。 「ご対応」の正しい使い方と具体的な例文を紹介していきます。感謝の場面や謝る際、様々な場面で使える言葉です。適宜、使用すると、相手にとってより良い印象を与えることができるでしょう。 ビジネスシーンで上司や取引先、顧客などに言う場合は、上記でも紹介した尊敬を表す接頭語「ご」を使い、「迅速なご対応ありがとうございます」とします。「ありがとうございます」の代わりに「感謝申し上げます」「御礼申し上げます」「痛み入ります」などを使っても良いでしょう。例文・迅速なご対応ありがとうございます。・この度は迅速な対応をしていただき感謝申し上げます。・急な申し出を引き受けていただきありがとうございます。迅速なご対応、痛み入ります。 記事を読むもっと見る All rights reserved. All rights reserved. 対応と対処の違い 対応は「相手の動きや状況に応じた行動」という意味で、対して対処は前述した通り「状況に対して取る適切な処置」という意味です。 「対応できない」ということを敬語であっても相手に伝えるのは難しいことがあります。しかし、「対応できない」ことをうやむやにしてしまいますと、事態が悪化してしまうこともあります。「対応できない」を敬語で正しく伝えるための方法やクレーム対応についてご紹介しています。 「対処」とは、「ある事柄・情勢に対して適当な処置をとること」を意味する言葉です。 対処という言葉はたまに使われる言葉なので、何となくわかったつもりで使ってしまっている方も多いのではないでしょうか。しかし、あなたの使い方によっては間違っている可能性があります。 © Copyright 2020 ビズ式. 「ご対応」を他の語に言い換える場合には、相手にどういった対応を望むのか具体的に考えてみると良いでしょう。 また、「ご対応」の類語には以下のようなものがあります。 【類語】 対処（たいしょ）：ある事柄・状況に合わせて適当な処置をとること。 対応（たいおう）とは。意味や解説、類語。[名](スル)1 同種の二つのものが向かい合い、対 (つい) になっていること。「四辺形の互いに対応する角」2 ある物事が、他の範疇 (はんちゅう) に属する物事と、対立・相当する関係にあること。 「転職活動を始めたい」と少しでも考えている方は、ぜひ下記記事をご覧ください。おすすめ記事：【全知識】転職活動のやり方・期間・面接対策・必要書類まとめ！INDEXビジネスシーンでも日常生活でも、あなたの周りでは使われることが多いはずです。だからこそ、「対処」と検索窓に打ち込み、意味を調べようとしているのではないでしょうか。しかし、対処の意味・ニュアンスや内容は状況や個人の使い方によって異なります。そのため、もともとの意味、本来の定義をおさえておくことが大切になります。もちろん、気になるポイントだけをかいつまんで見てみるだけでもOK。ぜひ活用してください。対処（たいしょ）は「ある事柄・情勢に対して適当な処置をとること」を意味します。例えば目上の人に「対処してほしい」とお願いするときには「ご対応お願いいたします」と表現します。対策は「状況に応じて講じる処置や手段」という意味で、対して対処は前述した通り「状況に対して取る適切な処置」という意味です。対策は起こりうる問題に対して前々から準備して置く、対処は問題が起こった時に実施すること、というニュアンスを持ちます。対応は「相手の動きや状況に応じた行動」という意味で、対して対処は前述した通り「状況に対して取る適切な処置」という意味です。対応は「その場その場で臨機応変に相手に合わせる」対処は「相手の望んでいるものを適切に実施する」というニュアンスがあります。状況に対して取る適切な処置の方法・策という意味です。例：情報漏洩問題に関して適切な対処策を講じる。handlingerror handling（エラーへの対処）I will deal with this illness.（この病気に対処する）取りあつかう ・ 取回す ・ 持扱う ・ 切りまわす対処の意味や定義、使い方と例文について解説してきました。ここまで読んできた方は、対処の本来の意味について、これまで自分が知っていたこと以上のことを知ることができたと感じるのではないでしょうか。ここまで読んでいただきありがとうございました。次では、ビジネスパーソンとして成長したいあなたに向けて、ひとつの項目でも当てはまるあなたは、用語を学ぶだけではなく、働き方や生き方を満足できるものにするために、働き方や生き方を変えるべきです。少しでも自信がないなと感じる方は、ぜひ下記の転職するための4つのコツをお読みください。ここでは、今の職場や待遇、働き方に不満を抱いている方に向けて、転職活動を始めるにあたって必ずおさえておくべきことをご紹介していきます。転職活動というと、下記のようなイメージがあるのではないでしょうか？しかし、この4つの不安は下記の「4つのコツ」で解消することができます。転職したいと考えているけど、不安を解消できないと感じる方はぜひ参考にしてください。転職活動を始めるにあたって最も不安なことは、一般に、仕事を辞めたり、退職して他の仕事を始めたりすることには、ネガティブなイメージを持つ方も大勢います。大手転職サービスを運営している「リクナビ」が公開しているデータには、こう書かれています。20代では76％が「転職経験なし」という結果となっています。つまり、今では転職活動自体はそれほど珍しいことではなく、むしろそれが当たり前になってきているのが現状です。ではなぜ、転職活動をすることができる人が増えているのでしょうか？理由は大きく2つあります。人材市場・転職市場の動向をアンケートをもとに調査しているリクルートワークスが公開したデータでは、近年は中途採用を積極的におこなう企業が増えたことが示されています。2018年度の中途採用の見通しについては、「増える」（18.6%）が「減る」（4.0%）を大きく上回っている。つまり、転職市場は「売り手市場」で、人手不足は飲食業界・情報通信業界（IT）・不動産業界を中心に転職市場が売り手市場だといっても、「実際に自分のもとに内定が来るかは分からない」という不安は残りますよね。しかし、その点についても心配いりません。たとえば、一昔前までは、下記のすべての転職準備を、自分で調べながらやる必要がありました。これだけ見ても、かなり大変であることがわかりますよね。でも今は、転職エージェントとは、あなたの代わりに希望条件に合った求人を選び、人事側とスケジュール調整をしてくれたり、履歴書や職務経歴書の添削サポートをおこなってくれたりする無料サービスです。そのため、…以上2つの理由から、転職活動にリスクがないことがおわかりいただけたのではないかと思います。転職エージェントについてもっと詳しく知りたいという方は下記記事をご覧ください。おすすめ記事：転職エージェントとは？おすすめの選び方と比較ポイントを徹底解説！おすすめ転職エージェントは下記記事でご紹介しています。活用法や利用の流れも解説しているので、「転職エージェントを選びたい」という方はぜひ参考にしましょう。おすすめ記事：おすすめ転職エージェントランキング！選び方や注意点・活用法まとめまた、「自分で求人を探したい」「自分のペースで求人を見てみたい」という方は、こちらの「転職サイトランキング」を参考にしてくださいね。おすすめ記事：おすすめ転職サイトランキング！選び方や登録後の流れ、活用法まとめ転職するときの悩みのひとつとして多くあげられるのは、特に、30代前後である程度長く職場で働いてきた方や、エンジニアや金融・不動産などの専門的な営業をしてきた方は、そう感じることも多いでしょう。これまで得てきた経験を活かすには、「同じ業界・職種／業種」で活躍することができる仕事を探すには、あなたの経験・キャリアを正しく評価してくれる職場であれば、今の給料よりも高い金額を提示してくれます。もしなかったら、そのときは転職をしなければ良いのです。業界・職種／業種専門の転職エージェントや転職サイトとは、たとえば「IT業界に特化した転職サービス」「広告業界に特化した転職サービス」「看護師・保育士・介護などの転職サービス」など様々です。もちろん、経験・スキルによって大幅に求人の見つかりやすさや条件は変化しますが、「今の職場に不満を感じている」のであれば、転職活動を始めてみるべきですよね。「転職すると給料が下がる」と何となく悪いイメージを持っている方はいないでしょうか？それはあくまでリストラなどが行われた過去の話です。今でもリストラの危険性がまったくないわけではないですが、それはなぜかといいますと、最初に給与条件を検索できる転職サイトや、給与条件を代わりに交渉してくれる転職エージェントは無数に存在するからです。年収アップ転職をしたいと考えているなら、下記に掲載されている転職エージェントのうち、特に自分に会っていそうなものを順位1位から見てみることをおすすめします。おすすめ記事：おすすめ転職エージェントランキング！選び方や注意点・活用法まとめまた、実際に今のあなたの職種・業種の求人が一般的にどの程度の年収なのかを調べることも大切です。そんな方は転職サイトに登録し、職種／業種の条件から求人を探してみることをおすすめします。おすすめ記事：おすすめ転職サイトランキング！選び方や登録後の流れ、活用法まとめ転職活動自体はスタートでしかなく、本当に大切なのは「こんな職場に転職するくらいなら、以前の職場にいたほうが良かった…」という後悔をしたくない方は、転職活動に後ろ向きなはずです。それはなぜかといいますと、あなたは、今の職場に不満を感じているからこそ、「転職先の内情」をしっかり知ったうえで転職したいと考えているのではないでしょうか？おすすめ記事：おすすめ転職エージェントランキング！選び方や注意点・活用法まとめ参考資料：参考資料：参考資料：           ©Copyright2020
「ご対応」の「対応」とは「物事に対して応じるために行動をする」という意味の言葉です。ビジネスシーンでは主に予期せぬ出来事が起こった際や、前もって決められた予定に対し行動した際に使われます。「ご対応」の「ご」は接頭語の「御（ご）」であるため、「ご対応」は目上の人へ使う言葉として適切であるといえるでしょう。 類語辞典とシソーラスが同時に検索されるため、一度の検索でより幅広く表現を知ることができます。 ※利用上の注意※ Weblioシソーラスはプログラムで機械的に類語やシソーラス、同意語や同義語を生成しているため、一部不適切なキーワードが含まれていることもあります。 過去の検索ランキングを見る ビジネスシーンでは、相手とのやりとりの中で「ご対応」という言葉が頻繁に登場します。幅広い用途を持つ「ご対応」は非常に便利な表現ですが、果たして敬語としてどのように使うのが正しいのでしょうか。ここでは、「ご対応」の意味や使い方をご紹介します。「ご対応」を使ったお願いやお礼の言い回しについても例文を挙げているので、すぐに実践で使えますよ。この機会に、ぜひ「ご対応」の使い方をマスターしてくださいね。目次「ご対応（ごたいおう）」の「対応」の意味は、「周囲の状況などに合わせて事をすること」です。状況に合わせた様々な行動を「対応」の一言で言い表すことができます。ビジネスシーンでは主に人の応対をする、依頼に応じる、トラブルに対処するといった行動を指して「対応」と表現します。「ご対応」に付いている「ご」は敬語の接頭辞です。文脈によって、尊敬語・謙譲語・丁寧語のいずれにもなることができます。「ご対応」は基本的に、依頼もしくはお礼の際に用いる語です。まず、敬語表現に着目して「ご対応」の使い方をご紹介します。自分もしくは自分側の人間が対応を行う場合、「ご対応」は謙譲語とみなします。よって、「ご対応」に続く言葉もへりくだり、「ご対応いたします」「ご対応させていただきます」といったように謙譲表現にする必要があります。ちなみに、「ご対応いたします」を使う際に文章全体に「ご」が多くくどいと感じるなら、丁寧の接頭辞「ご」を取って「対応いたします」でも謙譲表現としては十分です。目上の人や取引先が対応を行う場合には、「ご対応」は尊敬語として扱います。「ご対応」に続く言葉も相手を高める必要があり、「ご対応いただき」「ご対応くださり」「ご対応賜り」と尊敬表現にするのが適切です。なお、「ご対応させていただき」という尊敬表現の使い方には注意が必要です。「させる」は使役の助動詞のため、自分がその動作を行うことをあらかじめ相手から許可されていることが前提となります。行為者にかかわらず、相手に敬意を示す必要がない場合には、丁寧語で「ご対応します」「ご対応お願いします」「ご対応ありがとうございます」とします。このように、「ご対応」に続く言葉は、行為者や相手の立場に注目して適切な敬語を用いる必要があります。ここまで、「ご対応」を使った敬語表現についてご紹介してきました。次に、「ご対応」を使ってより丁寧に依頼もしくはお礼をする際のコツをご紹介します。相手に依頼する際は、指図するようなきつい印象になりがちです。柔らかく丁寧にお願いするためには、まず「ご対応」を「ご対応のほど」「ご対応方（ごたいおうかた）」と言い換える方法があります。「のほど」の意味は「～してくれるよう」、「方」の意味は「～すること」です。どちらも断定を避けることで、柔らかい言い回しになります。また、「ご対応お願いします」の「お願いします」の部分を「いただきたく存じます」「いただければ幸いです」とすると、一層柔らかい言い回しが可能です。お願いの際には、こうした言い回しを積極的に使うことできつい印象を和らげ、柔らかいお願いの仕方を心掛けましょう。ビジネスシーンでは、相手に何か対応してもらったら感謝を伝えることが重要です。相手へお礼を伝える際、「ご対応」の頭に「早速の」「早急の」「迅速な」と付け加えることがあります。どれもスムーズに対応してもらったことを指す言葉ですが、「早速（さっそく）」「早急（さっきゅう）」はすみやかに動作にうつること、「迅速（じんそく）」は物事の進みぐあいや動作が非常に速いことという意味です。何が早かったに着目して適切な語を選ぶことで、より具体的にお礼を伝えることができます。「ご対応」を使った例文は、以下の通りです。「ご対応」の言い換え表現には、以下のようなものがあります。「ご対応」を他の語に言い換える場合には、相手にどういった対応を望むのか具体的に考えてみると良いでしょう。また、「ご対応」の類語には以下のようなものがあります。ここまで「ご対応」についてご説明してきましたが、いかがでしたか。「ご対応」の意味は、「周囲の状況などに合わせて事をすること」です。ビジネスシーンでは、「ご対応」を主に依頼やお礼の際に使います。「ご対応」は行為者や相手の立場によって丁寧語・謙譲語・尊敬語として使うことができる語です。誰が対応するのか、その相手は立てるべきかどうかに着目して、「ご対応」に続く文も適切な敬語に直しましょう。ビジネスシーンでは、質問に答える、トラブルや依頼に対処するなど様々な場面で「ご対応」を用いることができます。非常に使い勝手の良い言葉なので、正しい使い方を覚えることで文章作成がぐっと楽になりますよ。そんな「ご対応」の正しい使い方を理解するために、この記事がお役に立てれば幸いです。 来場者数が想定より多く、その対応に追われる。 【類語】 対処; 対策; 収拾; 措置 「応対」の意味・使い方 「応対」の読み方は「おうたい」です。 「応対」の意味を辞書で調べると「相手に応じて受け答えをすること」とあります。 「対応」の意味と似ていますね。 ただし、「応対」を使う�