こちらのページでは、をご紹介していきます。セーラー(販売者)とやりとりする方法や返品・返金に関する対応方法について詳しくご説明していきます。もくじ商品を購入して、受け取って見ると…など…返品・返金のやり方はまずは①販売者に連絡するのが一番いい方法です。（あまり時間がかからない為）販売者が中々返金に応じてくれなかったり、ごねてくる場合は②Aliexpressを通したやりとりをすることになります。直接販売者と取引をした方が良い理由は、販売者と直接取引をおこなった方が以前、注文した商品が不良品だった事がありました。※在庫がある状態だったので、すぐに返答が。このような流れになり、１週間ほどで新しい商品が届いたこともあります！このように、どうして欲しいのかハッキリと伝えることが必要です！「早く届けて欲しい」と伝えないと早く発送されても、時間のかかる安い配送方法で送られてしまうといつまで経っても手元に届かないので、DHLで送って欲しいと伝えるのが一番良いです。※配送の種類なども知っておいた方が早く話が進められますので、配送方法の種類についてはこちらセーラーと直接やり取りができる分、解決策も早い提示があります。何かしらの問題が起きた場合には、まずは直接販売者に問い合わせてみましょう。セーラーにメッセージを送る方法についてご説明していきます。まずは商品のグレーの枠内に、販売者の社名と取引相手の名前が書いてある欄があり、その中のメッセージを入力できる画面に移ります。何が原因で返金・返品して欲しいのかメッセージにできるだけ細かく記入しましょう！文章で伝えなければいけないので少し難しいのですが、どんな状況なのかを詳しく伝える必要があります。詳しく状態を伝えるためにも、写真付きで送った方が効果的です！送信したら、あとは販売者からの返答を待ちましょう！もし、返信がきて返金ができない場合→日本語翻訳ではオープン紛争と記載されています。オープン紛争と聞くと、とても大変なことなんじゃない？ちょっと大袈裟？Open Disputeのやり方をご説明していきます。まず最初に購入履歴から払い戻しのリクエストを記入し、送信します。各項目の記入が終わったら１５日以上経ってしまうと、Open Disputeできなくなってしまいますので、注意してください！返金が認められた場合は、３〜１５営業日内に払い戻しされます。販売者からの同意が得られなかった場合は、解決策が提示されるまで返答を待たなければなりません。紛争を終了させる方法についてご説明していきます。注文履歴から紛争中の商品を探し左下の[/jin-img-shadow]紛争終了後、満足の結果にならなかった場合は、不明な点・納得がいかないようなことがあれば、カスタマーサポートに連絡を入れましょう。商品購入後にキャンセルをしたい場合についてご説明していきます。まず最初に購入履歴を確認します。下記のボタンが出てきますのでキャンセル理由が選択できるので、該当する理由を選んでください。キャンセルをリクエストした状態だけでは、注文履歴の欄にはセーラー側のリクエスト承認を受けなければなりません。キャンセルは販売者側の承認がないとできないので、一度販売者側に連絡をとる必要があります。【セーラーとのやりとりで困ったことがあった時や、何か分からないことがあった際にはカスタマーサポートに連絡しましょう。注文履歴のページの一番下にカスタマーサポートに連絡するボタンがあります。次に、問い合わせしたい内容を選びます。返金・返品したい場合の問い合わせはカテゴリーを選ぶと、次に自動で返答してくれる今回は、注文後にすぐキャンセルをしたいという問い合わせをしてみます。ここで解決できなかった場合、②をクリックすると、担当者に問い合わせることができます。日本語に設定してやりとりをすることもできますが、変な日本語に変換されることが多いので、グーグル翻訳などを使ってやりとりをした方が伝わります。Aliexpress 値引きなど販売者と交渉・やりとりする方法【スーパーセール2018】Aliexpress 11.11 イベント紹介AliExpressのトップセラー商品を紹介しています！▼▼チャンネルはこちらです▼▼ グッドボタン、チャンネル登録ぜひお願いします(^O^)！▼▼▼メルカリを始めてポイントGET▼▼▼今なら！メルカリを始めるともれなく招待コード出品料も無料ですぐに始められます(o^^o)▼▼▼まずはダウンロードしてみよう▼▼▼ Aliexpress（アリエクスプレス）で返金やキャンセルをしたらしっかりと終了しているのかを確認してみましょう。もしセラーから何かしらメッセージがある場合はまだまだ続行中ですので注意が必要です。それでは今日は返金・キャンセルが終了しているのかを確認する方法をみていきましょう。返金・キャンセルをしたからといって安心はできません。しっかりと終了していることを確認していきましょう。確認したい商品を選択します。「Refund information」をクリックします。以上のようにステータスがわかるようになっています。完了した場合はステータス内にある赤いバーが「Refund Complete」になります。これで返金が完了！ということになります。キャンセルが完全にクローズしたら、こんな感じのメールが送られてきます。以上です！なかなか時間がかかる場合もありますが、しっかりとRefund Complete（返金完了）になるのかを確認していきましょう。しかしセラーではこの間にも勝手に発送してしまう人もいます。その場合は「なぜ送ったのでしょうか」と一報入れてみるのがいいかもしれませんね。それではアリエクスプレスでショッピングを楽しんでいきましょう！Refund informationが表示されてない場合はどうすれば良いですか？シンヤ様コメントありがとうございます。statusがclosedになっているであれば問題ありません。初めまして。このサイトをお手本にアリエクスプレスを楽しんでいますが、初めての買い物で、商品が違う住所に投函されました。Dear customer, sorry, usually we are not able to resend the goods. 中国通販サイトのAliExpressで商品が届かない時に返金を申請する方法の解説です。AliExpressでは注文から一定日数経過すると返金を申請できる私は2020年3月9日・月曜日に中国の通販サイトAliExpressでタブレット端末用のケースを注文しました。決済方法はSony Bank Wallet(ソニー銀行のVisaデビット …