仕事で必要となるスキルは、仕事以外でも伸ばすことができます。 例えばitスキルなどは自宅でパソコンを使用するなどすればスキルを伸ばすことができますし、趣味のサークルなどで人と話すだけでもコミュニケーションスキルはアップするでしょう。 おすすめのハッシュタグカテゴリー作成: 2019.06.18 更新: 2020.01.27仕事のコミュニケーションについて悩んでいませんか？仕事で成果を上げたり、各々が快適に仕事を続ける上で、チームのコミュニケーションは非常に重要な要素です。では、仕事のコミュニケーションはどのように取れば良いのでしょうか。職場でのコミュニケーションは、家族や友人との関わりとは違うので、いくつか注意しなければならない点もあります。この記事では、という方は、ぜひ参考にしてください。この記事の目次仕事・職場で必要とされる「コミュニケーションの基本」を解説します。これにより、相手からの信頼も得られるようになり、様々なチャンスにつながります。社外の人とやり取りをする営業職などで特に重要なスキルです。相手の話を聞く姿勢は、社内の仕事にも欠かせません。自分が言いたいことだけを一方的に伝えても、円滑なコミュニケーションは実現できないでしょう。特に上司と部下との関係において、上司は一方的に部下に話してしまいやすいです。ですが本当に必要なのは、部下の意図や考えなどを聞き出した上で、適切なアドバイスをすること。これらはもちろんとても重要ですが、報連相だけをやるのは古いという意見もあります。報連相は山種証券の社長を務めた山崎富治氏の著書がベストセラーになり、広まったものです。そもそもの意図ととしては、上司が部下やチームメンバーからの意見を吸い上げてですが現在では、部下が上司に対して「報告・連絡・相談をしましょう」という意味合いで使われることが多くなっています。報連相だけでは古いと言われているのであれば、他に何を意識すべきなのでしょうか。まずは、これは確認、連絡、報告を意味するものです。報連相との違いは、「相談」が「確認」になっている点です。つまり相談するのではなく、何かまず自分で行動し、確認するといった自主性・自走力が重要であるというわけです。他にも、を意味する言葉で、上司に何かを伝える時に、事実に加え、どうなりそうか、どんな一手があるかを合わせて伝えるというものです。これにより、双方の認識のずれをなくすことにつながりますし、自分の考えややり方についてのフィードバックももらうことができます。仕事仲間との関わりを大切にすることも、職場での人間関係をよくするコツです。特にただ、仕事とプライベートは分けたいと考える人もいるかもしれません。完全に仕事と切り離すことで、程よい距離を保ちたいという方もいるでしょう。しかし、ある程度仕事仲間との関わりを許容すると、仕事におけるコミュニケーションはグッと取りやすくなります。飲みに行くのに抵抗がある人は、お昼や午後に少しだけ、リラックスして話す機会を設けてみると良いでしょう。仕事でコミュニケーションをうまく取るコツを紹介します。仕事に関する共通の話題や、場が和むような話題が最適です。職場で話しやすいおすすめの話題とNGの話題については、次の章で紹介します。前述の通り、仕事のコミュニケーションにおいて、相手の話を聞くことは何よりも重要です。しかし、一方で、あなたがどんな人かある程度わかっていて、かつ共通点などがあると、相手も緊張がほぐれ話しやすくなります。ミュニケーションのきっかけとして、自分のことを話す＝自己開示は、とても大切です。仕事だけでなく、プライベートな情報を開示することで、相手地の距離も縮まりやすくなります。例えば、などの話題は、相手との共通点を見つけやすいのでおすすめです。適宜質問を混ぜながら話してみると、会話も弾むでしょう。相手の仕事を認めて褒める会話が交わされる職場は、雰囲気も明るくなりますし、コミュニケーションを取りやすくなります。常日頃から、誰でも簡単にできて、会話のきっかけにもなるので、ぜひ実践してみてください。オンラインで無料キャリア相談！無理な勧誘は一切致しません職場で話しやすいおすすめの話題とNGの話題を紹介します。特に若手社員と話す際におすすめなのが、会社のどの部分に魅力を感じたのかについて価値観や仕事観を知ることができますし、仕事へのモチベーションにもつながります。好きなアニメ・マンガ・映画・音楽などの話題もおすすめです。今はあまりアニメは観ないという方でも、好きだったアニメの話などは、同世代であれば共感できるでしょう。世代間のギャップがあれば、それを話題に楽しむこともできます。尊敬する人や気になる上司・先輩についての話題も良いでしょう。悪口や噂話はやめておきましょう。これらの話はその場では盛り上がるかもしれませんが、「自分もいつ言われているかわからない」という不信感を抱かせるものとなります。また、悪口はやがてその人の耳に届くかもしれません。もしそうなってしまった場合、職場の雰囲気も悪くなります。自慢話や武勇伝はする方は気分が良いかもしれませんが、聞く方からしてみれば全く楽しいものではありません。自慢話や武勇伝ばかりしていると、現代社会において、職場の人に恋愛の話を聞くのは適していない場合が多いです。ある程度仲が良い間柄であれば聞いても問題ないですが、あまり踏み込んだ話は聞くべきではありません。場合によってはセクハラと判断される可能性が高いです。政治や宗教といったなどあなたと相手とで物事の解釈が大きく異なる可能性があり、会話内容によっては衝突してしまうかもしれません。余計な軋轢を生んでしまっては、仕事に支障が出る可能性もありますので、思想が強く関わる話もしないように心がけましょう。この記事のハッシュタグまずは、上司と部下など、縦の関係で行うコミュニケーションです。この関係性がうまく構築できていないと、また現場と管理職、経営陣との間で認識が異なっていたりすると、問題を察知できなかったり、重大なトラブルを引き起こしてしまう可能性もあります。企業の経営・プロジェクトを円滑に行う上でも、縦のコミュニケーションをうまく行うことは欠かせません。次は、同僚や部門間で行われる横のコミュニケーションです。業務によっては同じチームで働いたり、部署同士連携して仕事を進めることもあるので、こちらも重要なコミュニケーションと言えます。この関係性をうまく構築できていないと、業務効率が悪くなったり、連携トラブルなどにつながります。横のコミュニケーションは、上司や経営層との交流と比べて特に同僚などと良い関係を築くことができれば、互いを高め合ったり、同じ目標に向かって一体感を持って進むことができるでしょう。最後に、事業や部門などの垣根を超え企業全体で行うコミュニケーションがあります。情報を共有したり、意識を合わせることは、企業の経営活動においてとても重要です。全員が同じ理念を持って働くことで、良い成果につながるでしょう。一方で、職場のコミュニケーションを活発にして、雰囲気をよくする方法について解説します。good & newは数人のグループで、24時間のうちにあった「よかったこと」「新しい発見」を共有するというもの。発表が終わったら、メンバーは拍手をします。この活動により、意識的にポジティブなことを探すようになるので、チームに明るい雰囲気をもたらすことができます。アメリカでは実際に組織の活性化を目的として実践している企業も多いようです。現状のタスクや進捗を確認するのも、コミュニケーションの良いきっかけになります。確認といっても堅苦しいものではなく、「あの仕事どんな感じ？」といったように気軽な会話で構いません。そうすることでツールによっては、スタンプ機能なども搭載されているので、フランクにコミュニケーションを取ることが可能になるでしょう。チャットツールは他にも、リアルタイム性が高いため効率的に連絡を取ることができたり、情報共有がしやすくなるという面もあります。グループチャットルームを作れば、さらに連絡の手間を省くことができるでしょう。仕事をしているとなかなか本音で話す機会はないかもしれません。そんな時は、ランチを一緒に取ることをおすすめします。少し終業後はプライベートに使いたいという人も多いので、できればランチタイムを活用すると良いでしょう。縦のコミュニケーションがうまくいっていないとチーム全体にも悪影響があるので、堅苦しい会議ではなく、雑談を混じえたミーティングなどが最適でしょう。仕事の課題や目標達成の方法をチームで話し合うことで、コミュニケーションが不足していると各々の意識がバラバラのまま仕事をすることになってしまい、うまく成果を上げることができません。定期的にチームで話し合う場を設けましょう。仕事は人生の時間の大半を占めます。本来の自分を隠し、仕事の別人格を作ってしまうと、仕事におけるコミュニケーションの基本を解説しました。職場の雰囲気を改善することは、生産性を上げることにもつながります。この記事で紹介した内容を参考に、同僚や上司、部下と積極的にコミュニケーションを行ってみてください。テックキャンプ エンジニア転職（旧TECH::EXPERT）テックキャンプ プログラミング教養テックキャンプ 人材紹介サービスMTU life（テックキャンプブログ姉妹サイト）